Reglamento de uso de Cabañas, Villas y similares

REGLAMENTO DE USO Y RECOMENDACIONES A NUESTROS HUÉSPEDES Y VISITANTES

Aplicables huéspedes y visitantes ponemos a su disposición el siguiente reglamento para el uso de Cabaña, Villa, Departamento o Habitación Hotelera.

1. El huésped y sus acompañantes, tiene la obligación de registrase llenando la hoja de registro establecida por este establecimiento o al momento de realizar su reservación ya sea de forma personal o por nuestro personal de reservaciones, vía telefónica o de algún medio electrónico, como pagina web, correo electrónico, WhatsApp o redes sociales; y en caso de grupos el representante deberá proporcionar los nombres de todos los huéspedes a ser alojados y contratados con anterioridad. La empresa negará alojamiento al huésped que no cumpla con estos requisitos y estará facultada para exigir si lo estima oportuno, la identificación del solicitante y las personas que lo acompañan. Esta información queda dentro del aviso de privacidad vigente.

2. La hora para ingresar a las cabañas es a partir de las 15:00 horas y la hora para checar la salida y desalojar las cabañas y/o habitaciones se fija a la 13:00 Hrs de cada día. Sí algún huésped permanece más tiempo se le cargará un día más; habrá tolerancia de 30 minutos.

3. Ninguna persona tiene derecho a dar alojamiento a otra sin el consentimiento previo de la gerencia o sus representantes anfitriones. Los menores de 5 años se consideran como adulto para efectos de determinar el espacio y tarifa total.

4. Si algún huésped enfermase, la recepción del hotel deberá llamar a un medico y podrá ser atendido en su cabaña o cuarto con cargo al huésped; sí la enfermedad fuera contagiosa por causas imputables al mismo será trasladado por su cuenta al lugar adecuado.

5. No se permitirá a los huéspedes tener en las cabañas y/o habitaciones ningún tipo de animales sin la autorización de la gerencia, caso contrario deberá dejar un deposito en gantia de $600 por animalito para cubrir cualquier desperfecto que pudiera ocasionar la mascota, como mordeduras de muebles, exceso de pelos, orines dentro de la cabaña u habitación, etc. y se reintegraran a su salida al verificar que no hay ningún daño.

6. El Hotel o Cabañas no se hace responsable por joyas y valores dejados en la cabaña, villa o deptos.

7. Quedan a salvo los derechos del establecimiento como de los huéspedes para denunciar ante las autoridades competentes los hechos que constituyan algún ilícito o que dieran lugar a responsabilidad por alguna de las partes en sus personas y bienes, siempre y cuando ocurren dentro de la cabaña.

8. Queda a los huéspedes prohibido alterar el orden o causar molestias a los demás usuarios dentro del establecimiento; usar la corriente eléctrica y los equipos mecánicos instalados en las cabañas para otros fines que no sean a los que se están destinados.

9. Toda queja, sugerencia o felicitación del huésped, deberá ser en formatos de porte pagado que para el efecto se encuentra instalado en la cabaña, de acuerdo a los lineamientos fijados por la Secretaria de Turismo, o mediante los mecanismos actuales electrónicos, Facebook, twter o X, e-mail, WhatsApp, redes sociales, etc.

10. Queda prohibido a los huéspedes clavar clavos o colgar imágenes y objetos en las paredes, encender fuego en lugares inapropiados (fuera de la chimenea) tener substancias que por su fetidez o fácil descomposición molesten a los demás usuarios del establecimiento; se prohíbe obstaculizar los corredores con bultos, leños, motos o animales (mascotas y caballos)

11. El establecimiento deberá tener a la vista de los huéspedes en cada cabaña, villa depto. y/o habitación de hotel, el reglamento interior autorizado por la Secretaria de Turismo o mediante su portal de internet el cual acepta el huésped al realizar su reservación.

12. El hotel queda obligado a respetar las reservaciones hechas por los huéspedes debidamente confirmadas y pagadas antes de su llegada a la cabaña.

13. El servicio de hospedaje deberá pagarse por adelantado, por lo que todo huésped al registrarse deberá de establecer su crédito con tarjeta bancaria, débito, fichas de depósito, comprobantes de pago o efectivo. Si el cliente no paga con puntualidad se pierde el derecho del uso de la cabaña-habitación, sin reembolso alguno de efectivo.

14. El uso moderado y racional es el que se debe tener con los muebles de la cabaña, cuidando de ellos debidamente; todo huésped al salir de la cabaña, villa departamento u habitación hotelera, tiene la obligación de dejar cerradas las ventanas, puertas de entrada, llaves de agua y gas, apagar luces.

15. El establecimiento ha tomado medidas de seguridad adecuadas y cuenta con un seguro de Responsabilidad Civil en cumplimiento a la norma NOM-07-TUR96

16. Los objetos y valores olvidados por algún huésped quedarán en custodia de la administración de las cabañas por un término de 8 días, concluido este término y al no haber reclamación, deberán ser depositados ante la autoridad competente.

17. No podrá haber discriminación alguna por razones de sexo, capacidades diferentes, credo político, religioso, nacionalidad o condición social.

18. Los empleados de esta empresa deberán de respetar la posición de las cabañas ocupadas por algún huésped en virtud a la relación establecida y durante la vigencia de ésta, garantizando así la privacidad del mismo y sólo podrá tener acceso a las cabañas ocupadas, en caso plenamente comprobado que la seguridad del huésped se encuentre amenazada o a petición de éste.

19. Recomendamos que a su llegada revise el inventario de la cabaña ya que al momento de su retiro será revisado y en caso de faltantes o daños deberán ser cubiertos por el huésped por otro producto igual o en su defecto se cobrará a su precio.

20. La chimenea deberá ser operada y vigilada en todo momento por persona adulta quienes son responsables del buen manejo y uso de la misma. Queda estrictamente preparar alimentos en área de chimenea.

21. Se informa a todos los huéspedes y usuarios o visitantes de las cabañas, por seguridad y privacidad que se cuenta con circuito cerrado de video vigilancia en la zona perimetral del predio serán en todo momento video gravados durante el tiempo de su estancia, por lo que en este acto da su consentimiento personal y familiar, aclarando que todo el interior es libre de cualquier instrumento de video o audio para proteger su privacidad ; dicha gravación solo esta en un servidor o DVR propio los cuales se borran a los 8 días de su grabación de forma automática.

AGRADECEMOS SU ATENCIÓN Y COOPERACIÓN, FELIZ ESTANCIA......

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ATENTAMENTE LA ADMINISTRACIÓN.

Cabañas El Paraíso de las Ranas

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---Política de Reservas----
Horario de Entrada 03:00 PM
Horario de Salida 01:00 PM
*El total de la estancia se expresa en pesos, los cuales incluyen los Impuestos del 16 % de I.V.A. y el 4% de impuesto sobre hospedaje. Toda reservación deberá estar totalmente pagada previó a la fecha de su llegada. Esta Solicitud de Reserva es su comprobante fiscal simplificado, de conformidad a los artículos 29, 29-A, del CFF. deberá solicitar el comprobante fiscal digital respectivo al momento de realizar su reservación, previo pago total, para indicar la cuenta de pago correspondiente a cada cabaña.
+Sin excepción; la hora de entrada a la(s) cabaña(s)  es a las 15 Hrs. y vence a las 13:00 Hrs.
NOTA: "Cabañas el Paraíso de las Ranas y/o sus representantes"; NO son responsables directos de los servicios y calidades ofrecidas por cada uno de los prestadores turísticos que le recomendamos o sugerimos; y en caso de alguna duda, queja y sugerencia favor de contactar nos para atender su comentario y ofrecer un servicio de calidad. Al 01-800-1CABAÑA o Mediante los formatos de Sugerencias y Quejas con porte pagado a la Secretaria de Turismo. (Las imágenes mostradas y características de cada cabaña, son proporcionadas por cada uno de los prestadores turísticos independientes aquí mostrados).
El Huésped y sus acompañantes se sujetan y aceptan el REGLAMENTO INTERIOR Y RECOMENDACIONES, aplicables para el uso de Cabaña, Villa, Departamento o Habitación Hotelera, que se publica en nuestro site www.elparaisodelasranas.com


+++Política de Cancelación++
Cualquier Cancelación deberá realizarse por lo menos con 48 hrs de anticipación a la fecha de llegada a las 15:00 hrs, de lo contrario será sujeto a un cargo de penalización por el monto de la primera noche de su estancia.
NOTA: En Caso de Cancelación NO habrá devoluciones en efectivo; se extenderá un certificado de uso por el monto pagado y con vigencia de 2 meses.
(Nos reservamos el derecho a cobrar el 25% por gastos administrativos en cambios de cabaña y/o cancelación de reservaciones de ultimo momento).